Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote der nomasIT LLC (nachfolgend „Dienstleister“) im Bereich IT-Dienstleistungen, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, Microsoft 365, Netzwerke, IT-Sicherheit, Systemadministration sowie technischer Support.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, sofern ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Vertragsgegenstand
Art und Umfang der jeweiligen Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot, Projektauftrag oder der gesonderten Vereinbarung zwischen dem Dienstleister und dem Kunden.
Der Dienstleister erbringt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage des aktuellen technischen Standards.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Inhalte und Materialien rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, können Auswirkungen auf Projektlaufzeiten und vereinbarte Fristen haben.
Sollten durch unvollständige oder verspätete Angaben Mehraufwände entstehen, können diese zusätzlich berechnet werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.
Bei umfangreicheren Projekten kann eine Anzahlung oder Teilzahlung vereinbart werden. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte und Leistungen beim Dienstleister.
Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich der Dienstleister vor, Leistungen vorübergehend auszusetzen.
5. Änderungen und Abnahme
Nachträgliche Änderungs- oder Erweiterungswünsche, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können gesondert berechnet werden.
Der Kunde verpflichtet sich, bereitgestellte Leistungen zeitnah zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung schriftlich mitzuteilen.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.
6. Haftung
Der Dienstleister haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Ausfälle, Datenverluste oder Schäden, die durch externe Dienste, Hostinganbieter, Drittsoftware, höhere Gewalt oder fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Eine dauerhaft unterbrechungsfreie Verfügbarkeit technischer Systeme oder Online-Dienste kann nicht garantiert werden.
Sofern keine gesonderte Vereinbarung besteht, bleibt der Kunde für regelmäßige Datensicherungen selbst verantwortlich.
7. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
Sämtliche durch den Dienstleister erstellten Inhalte, Konzepte, Designs, technischen Umsetzungen und Systeme unterliegen dem geltenden Urheberrecht.
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den vereinbarten Leistungen.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder anderweitige Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Dienstleisters.
8. Datenschutz und Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
9. Support und Wartung
Support-, Wartungs- oder Administrationsleistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage gesonderter Vereinbarungen.
Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten können je nach Leistungsumfang, Auslastung und Priorität variieren.
Ein Anspruch auf permanente Erreichbarkeit oder sofortige Bearbeitung besteht nur, sofern dies ausdrücklich vereinbart wurde.
10. Referenznennung
Der Dienstleister ist berechtigt, abgeschlossene Projekte in angemessenem Umfang als Referenz zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.